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FAQ>고객센터>FAQ

구분 결제및환불 제목 수강취소와 환불은 어떻게 이루어지나요?

하나, 결제가 이루어지지 않았을 경우에는 수강신청 코너에서 [취소]가 가능합니다.

둘, 이미 결제가 완료되었을 경우, 이코베이로 연락을 주시면 [취소]하여 드리며, 환불에 관련한 더욱 자세한 내용은 다음과 같습니다.

[ 이코베이 환불 정책 ]


- 결제 후 수강중인 강의를 취소할 경우

*** 결제일로부터 7일 이내 : 전액 환불(단, 수강내역이 없을 경우 7일 이내 전액환불, 수강내역발생시 금액차감)

*** 결제일로부터 7일이 경과 후 : 공급가의 10% 공제

1) 환불 가능 기간
① 결제일 이후 1개월까지 : 개별과정, Final Review 과정 등 단과과정
② 결제일 이후 2개월까지 : All Lecture 와 Package 과정 등 종합과정
※ 총 회차의 1/3 미만을 수강한 회원 이어야만 합니다.


2) 환불금액 계산
"수강기간 기준" 과 "수강회차 기준" 중 큰 금액을 총 수강료에서 공제
- 수강기간 기준 : [(공급가/총기간) X 결제일 이후 경과일] 공제
- 수강회차 기준 : [(공급가/총회차) X 수강회차] 공제

3) 주의사항
① 수강기능 회차가 완성되지 않은 강좌인 경우, 공지된 예상 수강회차를 기준으로 합니다.
② 총 회차의 1/3 미만을 수강한 회원이어야만 합니다.

ex) 다음은 환불 계산 방법의 예시 입니다.
- 주문자 : 홍길동
- 수강강의 : CFA All Lecture
- 수강기간 : 6개월
- 총 회차 : 140회차
- 수강료(공급가) : 850,000원
- 결제일 : 1월 1일 / 결제방법 : 카드

==> 환불요청일 : 3월 1일 / 수강회차 : 20회

홍길동씨의 경우, 결제일 이후 2개월 내에 환불요청 + 총 회차의 1/3 미만을 수강 하였으므로 환불 가능.
- 수강기간 기준 : (850,000원/180일)X60일 = 283,333원 공제
- 수강회차 기준 : (850,000원/140회차)X20회차 = 121,428원 공제
- 카드수수료 : 2,000원

결제일로부터 7일 경과 후 환불을 요청하였으므로, 공급가의 10% 공제
"수강기간 기준" 과 "수강회차 기준" 중 큰 금액을 총 수강료에서 공제하므로 [수강기간 기준]의 금액을 공제
∴ 765,000원(공급가의 10%) - 283,333원(수강기간 기준) - 2,000원(카드수수료) = 479,667 원
홍길동씨의 환불금액은 479,667 원 입니다.

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